Chính sách đổi trả khi mua hàng tại HD Audio

Tại HD Audio, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại HD Audio.

Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được bán tại cửa hàng là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Chúng tôi hy vọng những sản phẩm khách hàng đã chọn là sản phẩm ưng ý nhất.

Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm mà quý khách nhận được có khuyết điểm, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi hàng và bảo hành cụ thể như sau:

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

1. Sản phẩm được bán ra bởi HD Audio, phải còn nguyên tem niêm phong

2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất 

3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn ( không trầy xước, nứt, vỡ, ố vàng…) và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( hộp giấy, nilon, sách hướng dẫn, dây nguồn, jack kết nối…), quà khuyến mãi (nếu có)…

4. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng hoặc thông tin số điện thoại mua hàng được lưu trên hệ thống của HD, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, catalogue…)

5. Chịu phí 20% nếu đổi sang sản phẩm khác (có giá trị bằng hoặc cao hơn) trong 10 ngày đầu tiên.

LƯU Ý: Sản phẩm đã bán không được trả lại và không được hoàn tiền ở bất cứ trường hợp nào. HD Audio không nhập lại hàng hóa.

TRƯỜNG HỢP NÀO KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

- Những sản phẩm không đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm tại mục trên.

- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng động vật xâm nhập, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn do lắp đặt máy nơi bụi bẩn, gần kênh rạch ô nhiễm hoặc nơi ẩm ướt và nhiệt độ cao.

- Sản phẩm bị lỗi hình thức như: Trầy xước bề mặt màn hình, hoặc móp, bể, không còn nguyên vẹn như ban đầu.

- Sản phẩm không được lắp đặt, bảo trì, sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, hoặc không phải do kỹ thuật viên tại HD Audio lắp đặt

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc HD Audio hoặc các đơn vị uỷ quyền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỤ THỂ

Thiết bị âm thanh karaoke

- Loa Karaoke, loa sub, đổi trả trong vòng 15 ngày, không áp dụng đối với trường hợp bị cháy do dùng quá công suất

- Amply Karaoke - đổi trả trong vòng 15 ngày

- Micro không dây, có dây - đổi trả trong vòng 15 ngày

- Vang cơ, vang số - đổi trả trong vòng 15 ngày

- Cục đẩy công suất - đổi trả trong vòng 15 ngày

Thiết bị âm thanh nghe nhạc

- Hãng Topping/ SMSL/ Gustar/ Musician/ Denafrips: Bảo Hành 12 Tháng - Đổi mới 30 ngày đầu

- Hãng Suca Audio/ Fx Audio: Bảo Hànn 12 Tháng - Đổi mới 90 ngày đầu

Tai nghe

Bảo Hành 12 tháng - Đổi mới 30 ngày đầu

Phụ kiện ( không áp dụng chính sách đổi trả)

HD Audio là đơn vị đi đầu về cung cấp các thiết bị âm thanh từ gia đình đến hội trường chuyên nghiệp. Tại showroom chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, tư vấn nhiệt tình, chắc chắn sẽ làm hài lòng tất cả mọi khách hàng.

Trên đây là chính sách đổi trả khi mua hàng tại HD Audio. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại khách hàng vui lòng gọi vào số Hotline: 0777.300.400 để được chúng tôi tư vấn chi tiết thêm.

HD AUDIO - BÁN VÌ ĐAM MÊ

Số 143/11 Đường Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

SĐT: 0777300400 0987630409