HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng nhất, CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - THƯƠNG MẠI HAB (Thương hiệu HD Audio) triển khai đa dạng các kênh tư vấn và hỗ trợ trực tuyến. Quý khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các phương thức dưới đây:
1. Chi tiết các kênh tư vấn & Hỗ trợ trực tuyến
• Tư vấn qua Zalo Official / Hotline
Quý khách có thể nhắn tin trực tiếp để gửi hình ảnh, video thiết bị hoặc yêu cầu tư vấn kỹ thuật qua Zalo: zalo.me/0777300400.
Thời gian hỗ trợ: 08:00 - 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7 và Chủ Nhật).
• Tư vấn qua Fanpage Facebook / Messenger
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn qua ứng dụng Messenger Facebook tại địa chỉ: m.me/DientuamthanhHD.
Đội ngũ trực page sẽ phản hồi giải đáp thắc mắc về tính năng sản phẩm, chương trình khuyến mại và tình trạng đơn hàng nhanh chóng.
• Tổng đài Hỗ trợ cuộc gọi (Hotline & Dành cho Đại lý)
- Hotline Bán lẻ & Hỗ trợ kỹ thuật: 0777 300 400
- Bộ phận Khách hàng Đại lý & Bán buôn: 0987 630 409
• Hỗ trợ qua Email
Đối với các yêu cầu báo giá doanh nghiệp, hợp đồng mua bán hoặc phản ánh dịch vụ, Quý khách vui lòng gửi thư điện tử về địa chỉ: [email protected].
2. Phạm vi hỗ trợ trực tuyến
Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của HD Audio sẵn sàng trợ giúp Quý khách các vấn đề:
- Tư vấn chi tiết thông số kỹ thuật, phối ghép bộ giải mã DAC, Amply, Tai nghe, Loa và Thiết bị Karaoke.
- Hướng dẫn chi tiết quy trình đặt hàng, thanh toán và kiểm tra trạng thái vận chuyển của đơn hàng.
- Hướng dẫn cài đặt driver, setup thiết bị âm thanh từ xa cho khách hàng qua UltraViewer/TeamViewer hoặc Video call.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm và khiếu nại dịch vụ.
HD AUDIO - BÁN VÌ ĐAM MÊ
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - THƯƠNG MẠI HAB
Địa chỉ: Lô TT5-10 Khu đấu giá Phương Canh, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0777 300 400 - 0987 630 409 | Email: [email protected]
.jpg)
